章节目录 (1-100)
共138章
- 《和谐经济丛书》总序
- 节 以人价值观为中心
- 二节 企业文化精髓
- 三节 发挥“知本”优势
- 四节 人力资源开发
- 五节 员工
- 六节 用利润为员工服务
- 七节 广泛认可归属感
- 八节 把员工当做老板
- 九节 给予员工主人翁身份
- 十节 客户导向
- 十节 质量不是吹
- 十二节 顾客满意
- 十三节 消费者感受
- 节 与人类共生
- 二节 建立平衡关系
- 三节 为客户提供全套解决方案
- 四节 寻求双赢结果
- 五节 撬动资源杠杆
- 六节 鸡蛋放在几个篮子里
- 七节 合理配置资源
- 八节 细割市场资源
- 九节 分配公共关系资源
- 十节 效益多重趋向
- 十节 调整服务体系
- 十二节 把握营销终端
- 十三节 与人高兴与己高兴
- 十四节 规范到永远
- 节 伙伴关系原则
- 二节 企业内部合作
- 三节 重信守约才相与为谋
- 四节 在竞争与合作之间协调
- 五节 善于合作
- 六节 合作是整合
- 七节 合作要讲战略
- 八节 创意不属于个人
- 九节 牵发而动全身
- 十节 企业与员工伙伴关系
- 十节 合作利益最大化
- 十二节 渠道利益最大化
- 十三节 联营利益最大化
- 十四节 与顾客分享
- 十五节 合作产生效益
- 十六节 沟通创造生产力
- 十七节 亲情创造生产力
- 十八节 信赖产生生产力
- 十九节 价值链构成生产力
- 二十节 员工与客户共享满意
- 二十节 每个人都是最大收获者
- 二十二节 合作不只在人间
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