与客户沟通的7个技术
齐忠玉；孙科炎 454.41万人读过 332万字 连载
章节目录 (1-100)
共27章
- 前言
- 节 当电话接通时
- 二节 不愿进你店面原因
- 三节 给不同客户想好称呼
- 四节 多方面了解客户
- 节 立竿见影赞美术
- 二节 拐弯抹角才能称赞进心坎里
- 三节 称赞对方弱点
- 四节 赞美语言
- 五节 借用三方力量
- 节 把话说到点子
- 二节 让客户多说，你多听
- 三节 聊聊私事也无妨
- 四节 巩固和客户共同话题
- 节 套出客户心里话
- 二节 找到购买敏感点
- 三节 巧言应对不同情况
- 四节 耐心消除客户心中疑虑
- 节 适时阐述自己观点
- 二节 从客户心理入
- 三节 常见异议化解话术
- 节 次报价决定切
- 二节 把握成交刻
- 三节 成交并非意味结束
- 节 珍惜抱怨
- 二节 客户希望通过投诉获得什么
- 三节 学会说“不”技巧
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