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卓兰道：“我在大学里是念社会学专业的，毕业论文就是对比分析各国的文化差异。M国跟其他西方国家的文化观念虽然有所区别，但大体上是相同的。”
“...M国人看起来人们客客气气，颇有礼貌 ，‘你好’，‘谢谢’，‘请原谅’，‘对不起’等不绝于口，像你们银行员工对客户说文明用语似的。”
“...但是人与人的关系比我国疏远冷漠。M国人的亲情更比我国稀薄得多，存在比较大的差別。”
王晓燕听她说研究过各国文化差异，问道：“存在哪些差异？”
卓兰道：“主要差异是，我国父母疼爱子女是终身制，西方国家的父母对子女的疼爱是任期制。我国父母疼爱子女的内涵是包干制，一生对子女有操不完的心。西方国家的父母疼爱子女则是责任制。”
“...我国父母对子女的疼爱表现为高标准、严要求，‘望子成龙，望女成凤’是普遍心理。西方国家的父母对孩子要求低，管理教育宽松。”
“...我国子女对父母大多抱着感恩之心。认为自己的生命是父母给的，沒有父母就沒有自己；时时感念到父母抚养教育子女的爱意和艰难辛苦。自古就是‘慈母手中线，游子身上衣’。”
“...西方国家的人对父母沒有感恩之心。大多数西方国家的人信奉上帝，认为自己的生命是上帝给的，父母也是上帝的子民，要感恩就应当感谢上帝。新潮的西方人不信或者不大信上帝，他們主张和奉行‘性解放’，认为自己是父母‘*’的自然产物，谈不上什末‘恩情’。至于父母对子女的抚养教育，那是法律规定应尽的义务和责任，父母如果不尽责，弃养孩子，虐待孩子，子女有权控告他们。 ”
“...我国子女普遍认为自己有奉养父母的责任和义务，不奉养父母是‘违背天理良心’，大逆不道，人人唾骂。作父母的，往往存在养儿防老的期盼；作子女的也恪尽孝道，不忘奉养双亲。 ”
“...西方国家的人不是这样，有‘儿童保护法’，沒有‘父母保护法’。虽有保护老人的法律，但保沪老人的不是子女，而是政府，是国家和社会。养老首先是靠自己，其次是靠配偶互相扶持。趁年轻力壮時，拼命挣钱和储蓄，老了吃退休金，不足的，向政府申请补助。如果病得卧床不起，生活不能自理，就申请去养老院，不指望子女服侍，通常也指望不上。”
“...西方国家盛行过‘母亲节’，主要是商界炒作的，推销应节商品。至于“父亲节”，更是有名无实。”
“...我国的亲情不限于父母与子女，而是上溯祖先下延子孙。”
“...西方国家则不然，彻底实行‘小家庭制’，祖父母不计算在‘一家人’之内。”
“...我国的亲情，横向扩展到兄弟姐妹之间的‘手足之情’，进而延伸到姑嫂妯娌之间，也认为‘都是一家人’。凡是兄弟姐妹都有互相关心互相帮助的责任和义务，作兄姐的爱护弟弟妹妹，作弟妹的尊敬哥哥姐姐，被认为是‘理所当然’。”
“...西方国家的人沒有‘手足之情’一说。子女纷纷独立以后，各有各的家庭，各自独立奋鬥。连父母子女的感情都变淡了，何況兄弟姐妹的感情呢。”
“...我国的亲情还继续向外扩大延伸到亲戚之间。我国的亲戚，分父系和母系两大系统，十分复杂。西方人的眼里，亲戚关系‘淡如凉水’，与一般朋友差不多，还不如比较好的朋友。从称呼上就可以看出來。所有堂兄弟姐妹和表兄弟姐妹都叫cousin，所有伯叔姑舅姨父都叫uncle，所有伯婶姑舅姨母都叫aunt，不分亲疏远近。”
