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“好的，刘女士，打扰了，很抱歉，给你造成了困扰，带来了不良的体验，如果真是我方的错，我代表公司，一定给你一个说法。”乔欣暖开口说着，就经玄关处，换了一双拖鞋。
刘女士一脸不高兴的沉着脸色：“你还好意思说，哼，我真是无语透了，我买了这么多的珠宝，就属你们最虚了，我付了五百多万，你们就给我一个残次品，我可受不了，我的钱不能打水漂。”
“是是是，是我们这边照顾不周，至于品质的问题，我问过我们的技术人员，这一路也有专门人员跟踪监督，品质方面，肯定是不会有问题……”
“没有问题？你自己看，这是不是我要的品质，这纯度，一看就是杂的。”刘女士十分生活的把一个盒子摔在桌面上。
乔欣暖眉头一皱，立即伸手取了过来，打开看了一眼，如果不是专业人员，肯定看不出什么不对劲的，可乔欣暖接触了太多的宝石，什么级别的品质，她一眼就能看出来，眼前这颗蓝宝石，看着像是真的，但当她拿出了放大镜去看了一遍时，后背闪过一抹凉意，这竟然是一块人造石，绝对不是纯天然的。
难道，真的是有人在其中动了手脚？
乔欣暖几乎可以肯定，这块宝石有问题了。
“看到了吗？就这纯度，也敢要价四百多万，你们抢钱的吧。”刘女士见乔欣暖在沉默，她态度一下子就凶了起来。
乔欣暖立即赔礼道歉：“是是是，刘女士，这可能是我们的疏忽，这件事情，我们一定会负责处理的，请你给我们宽限一些时间。”
“你要怎么处理？我只接受两种处理方式，第一，赔钱，按照合同上所写的，三倍的赔偿金，第二，给我换一颗极品宝石，安慰我心灵上所承受的伤害，至于别的，我不考虑。”刘女士双手环胸，语气咄咄逼人，毫无商量的余地。
乔欣暖一听，这位刘女士提的两个条件，都是她占尽了便宜，这有些不对劲。
“刘女士，这件事情，我建议你报警处理，你所说的这两种方案，我们目前都不可能答应的，因为我们有我们这边的坚持，我们给你的宝石，你当天是验过货的，如果有问题，你该当时就提出，而不是过了三天后，你突然说这是假的，那我们也很冤枉，万一这三天之内，你在其中动了手脚，我们也不得而知。”乔欣暖才不会任由她随便开价。
刘女士的表情一僵，原本以为来的是一个的年轻女人，没什么处理经验，她可以随便提条件，可此刻，乔欣暖竟然让她报警处理。
“你什么意思啊？我现在是给你们脸面，给你们一个补救的机会，所以才没有报警，说你们用假冒伪劣产品欺骗消费者，你别以为报了警，你们壮着公司有钱，就能把这件事情压下去，不可能的，也不打听打听，我刘金花在圈子里是什么身份，我也是有影响力的，我在某视频可有三百多万粉丝，只要我一句话，我所有的粉丝都会为我呐喊叫屈的，到时候，你们天使集团丢的可就不止脸面，还有信用了。”刘金花立即扯着嗓门，用一种愤怒的声音吼了起来。
乔欣暖冷静的看着她，等到她说完后，她这才开口道：“刘女士，现在我们的问题是需要分辩这枚钻戒上的宝石是真是假，不是炫耀你粉丝数量，我觉的报警是最合理的处理方式，我们公司也会全程配合的调查的。”
