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所谓眼观六路,说的是秘书的观察能力。
这种观察能力,并不需要你观察国家国际大事,而是领导身边的小事,比如说,领导什么时候要加水了,你心里要有数,领导要签字了,你得立即准备好笔。
一般来说,领导的年龄都比较大,视力老花了,所以,领导看文件的时候,你一定要及时送上老花镜。
有些领导,以前是近视,现在加上了老花,你得知道,什么时候给他近视眼镜,什么时候给老花镜。
再比如秘书经常跟领导一起坐车,领导上下车,更是学问无穷。
秘书要抢先一步下车最后上车,自然不必说,领导上下车的时候,秘书要用手挡住车顶,避免领导的头撞到车顶上,同样是常识。
还有更细致的,比如汽车停在什么地方,领导下车或者上车,第一脚应该踏在什么地方,都有学问。
如果是下雨天,领导踏下来,踩了一脚水,肯定觉得秘书不会办事。
如果领导下车时,车外有人迎接,领导到迎接者之间的距离,自然是要讲究的。
领导如果需要走好几步,才能和迎接者握上手,那么,这几步领导是走还是不走?不走,等在那里,让人家主动上前,领导会显得傲慢。
如果领导走,需要走好几步,又降低了自己的身份。
领导下车后,仅仅向前一步最多两步,就能和对方握住手,是最好的距离。
相反,如果领导还没有下车,对方已经迎了上来,也不好,那会让领导手忙脚乱,不够从容,有失仪态。
领导上车也是如此。
如果是酒店门口,车自然停在正门口为佳,这没有太多讲究。
可如果车停得太前或者太后,就不行了。
一般场所,停车的地方,和领导走过来的地方,可能会有一些梯级,这时候,秘书就要充分考虑,领导在哪个位置上车最方便。
还有耳听八方,自然就是指各种各类的消息。
领导也是人,而且是一个人,是身居高位的人,所谓高处不胜寒,身处高位的领导,往往被人阻隔了,听不到下面的声音。
下面的人,都想让领导听到自己想让他听的声音,却阻止他听到自己不想让他听到的声音。
领导大多是被选择性耳聋。
不是领导要选择,而是下面的人帮他在选择,领导是被选择。
领导又必须听到各种声音,尤其是他希望听到的声音。
这种声音从何而来?通常情况下,领导都会有自己特殊的消息来源,他们甚至会有意安排一些人,专门去听各种各样的声音,以便及时向领导汇报。
而秘书这种通道,是最便捷也最惯用的通道,秘书往往是领导最大的信息源。
官场所有人都清楚这一点,他们想领导听到什么声音,更多的时候不是直接传达给领导,而是想方设法打动秘书,通过秘书传给领导。
这种方法还有一大好处,借了第三人之口传递,而且是领导最信任的人传递,增加了可信度,更容易影响领导。
因此,秘书绝对不能听到风便是雨,要有自己的判断力,每听到一件事,要努力去调查取证,利用各种方法落实,还要明白什么事该说什么事不该说。
如果领导问起,就得有问必答,该知道的全都知道。